Автор статьи: Лю Боуэн (Бервин) по прозвищу «Девять пятерок», автор бестселлера «Введение в Vue.js», известный технологический блогер, лектор, фронтенд-технический эксперт отдела Alibaba Tao. Технологический отдел, в настоящее время отвечающий за Тао Департамент 618 и двойной 11 Архитектура терминала рендеринга основного места проведения сверхкрупных маркетинговых мероприятий.
Твиттер:twitter.com/jiuwu_lbw
Блог:GitHub.com/Не Эрвин/блог…
Знаю почти:Woohoo Call.com/people/North Second Foreign Languages…
Оригинальный адрес:GitHub.com/Не Эрвин/блог…
Наймите себе младшего брата ~ Новые выпускники 2021 и 2022 годов могут это сделать ~ Вы можете сами обучать и разрабатывать архитектуру рендеринга для основного места проведения Double 11 ~ Техническая система Double 11 по-прежнему довольно мощная, и мы, Double Eleven, Сямэнь. Техническая система на самом деле намного опережает своих друзей в отрасли.Студентам очень полезно учиться и расти~ Если вы заинтересованы, вы можете отправить свое резюме на мою электронную почту:jiuwu.lbw@alibaba-inc.com
Вспоминая время, когда я впервые приехал в Ханчжоу в начале года, когда эпидемия была серьезной, мне пришлось провести в отеле полмесяца, прежде чем я смог войти в парк Alibaba Xixi (далее именуемый «парк» ), а время пролетело быстро. Прошло полгода с тех пор, как я приехал в Ханчжоу. Я многое испытал и многому научился за последние полгода. Я написал статью, в которой подытожил свой рост за последние полгода.
1. Смелость бросить вызов власти
Имейте смелость бросить вызов авторитету, найти проблемы в существующей технической системе и решить их.
Помню, когда я впервые приехал в Ханчжоу, я очень нервничал и с нетерпением ждал будущего. Было здорово иметь возможность работать с таким количеством замечательных инженеров. Кроме того, наша команда была в месте проведения промоушена Double Eleven. , Мы, технические специалисты, знаем, что значит Double Eleven для инженеров. После того, как я присоединился к компании, ко мне пришло много технических терминов и различных технических систем, и это действительно заставило меня почувствовать силу технологий, поэтому я понимал и контактировал с существующей технической системой с обучающимся менталитетом.
На второй месяц после входа в парк началась кампания 618. Благодаря доверию супервайзера Мо Мина, в то время я взял на себя очень важного специального PM (менеджера проектов), который считался очень рискованным и сложным в вся кампания 618. Специальный проект также потому, что я хорошо поработал в этом вопросе, и он был очень стабильным после выхода в онлайн.Поэтому я получил награду «Удивительная работа, брат - этот момент должен быть мной» от премии кампании 618. для выдающихся PM. Сертификат висит в здании Taobao. Через три или четыре месяца это должно быть чем-то, чем можно гордиться, чтобы выиграть награду менее чем за три месяца.
Конечно, это не просто хвастовство.Как раз тогда, когда я думал, что выступил очень хорошо, пришло время для очередного собеседования.Хотя я прошел испытательный срок, я получил обратную связь, что моя работа не превзошла ожидания.Хотя мои исполнение очень сильное, но я«Никаких изменений в существующей технической системе».
Другими словами, цель вербовки меня не в том, чтобы быть ресурсом.Хотя кампания 618 была хорошей, честно говоря, что может быть хуже, если вы кого-то меняете? Все ждут от меня внесения изменений в существующую относительно зрелую систему.
Так как же внести изменения в существующую систему? После всех указаний и моих собственных размышлений ответ таков: «открыть проблемы существующей системы». Когда я впервые приехал сюда, я почувствовал, что техническая система здесь очень хорошая.Помимо наработанной за столько лет Double Eleven, это уже относительно зрелая технология.Я чувствую, что это авторитет и есть нет проблем, поэтому я понимаю и изучаю идею поклонения Существующая система, вот в чем проблема.
Один из самых глубоких выводов, который я усвоил за это время, это:«Имейте смелость бросить вызов власти, найти проблему в существующей технической системе и решить ее».
2. Как продвинуться вперед в качестве PM
Спасибо за обучение и доверие супервайзера, это дало мне большой простор для проб и ошибок.За полгода с тех пор, как я впервые начал работать PM, я сделал много ошибок.Совершая ошибки снова и снова, Я также многому научился, работая руководителем проекта. В этом разделе мы обобщаем эти достижения и делимся ими с вами.
2.1 Устранение препятствий на пути к сотрудничеству
При продвижении проекта мы иногда сталкиваемся с некоторыми препятствиями, такими как отказ от сотрудничества, трудности в сотрудничестве и слабая инициатива. У большинства студентов, которые могут прийти на Али работать, не будет проблемы «способностей» или «отношения», поэтому большинство препятствий можно отнести к:
- противоречивая информация
- Непоследовательные цели
- Непоследовательный приоритет
Решение препятствий - это решение трех вышеперечисленных пунктов,Информационная несогласованность может быть решена с помощью «общения» и «эмпатии», а «несовместимые цели» и «несовместимые приоритеты» могут быть решены с помощью «восхождения»., пока вопрос достаточно важен, дается несколько решений, и проблема будет решена в соответствии с наиболее разумным решением, когда она поднимется до определенного уровня.
2.2 Создайте свой собственный авторитет
Примерно через три месяца работы я обнаружил, что PD (менеджер по продукту, мы называем его дизайн продукта в Alibaba, то есть «дизайн продукта») немного не доверял мне в процессе сотрудничества со мной, например: тот же ответ PD будет доверять моему брату и супервайзеру После того, как я дам план, PD пойдет к моему супервайзеру, чтобы спросить, есть ли лучший план. Это тоже позволило мне сильно вырасти, в то время я даже ходил к супервайзеру второго уровня, чтобы попросить какие-то методики.
2.2.1 Привлекать людей к подтверждению их собственных суждений
Случай 1: Прежде чем установить свою собственную власть, Д. Д. много раз не верил плану, который я дал. Тогда решение этой ситуации: Предположим, есть решения 3. После синхронизации информации о плюсах и минусах с PD, если они не удовлетворены, они могут привлечь других, например своего собственного руководителя, для подтверждения своего суждения. (Но предпосылка заключается в том, что вы должны сделать свою домашнюю работу, сначала связаться с руководителем, чтобы достичь соглашения, а затем синхронизировать информацию с PD).
Случай 2: Предполагая, что две существующие схемы имеют свои преимущества и недостатки, а идеальная схема требует сотрудничества с Командой А, тогда вы можете взять своего ПД, чтобы поговорить с ПД Команды А (предпосылка состоит в том, что вы должны сначала связаться с соглашение с вашим PD, и использовать свой собственный. Вытягивание PD за лидерство - это просто доказательство моего собственного суждения.) С одной стороны, важно доказать PD команды A, что я попросил о своих потребностях, и с другой стороны, я также могу доказать своему PD, что эта потребность на самом деле не так проста. Если что-то заблокировано, вернитесь к разделу 2.1, и в конечном итоге проблема будет решена.
- Причина привлечения супервайзера состоит в том, чтобы подтвердить его собственное суждение, а не выбрасывать сложные вопросы с ПД.
- Чтобы получить показания наблюдателя, вы должны сначала сообщить об этом и прийти к соглашению, а не внезапно втягивать наблюдателя, чтобы доказать свою правоту, чтобы избежать несоответствия суждения наблюдателя вашему собственному и получить пощечину на месте.
2.2.2 Что мне делать, если ресурсов недостаточно, а PD говорит, что я должен это сделать?
Сначала договоритесь с научным руководителем, объективно оцените, действительно ли требование достаточно важно, чтобы привлечь других студентов к помощи в разработке, оцените, какое требование имеет более высокий приоритет с точки зрения макроэкономики, а затем дайте ПД синхронный вывод. такой же вывод для супервайзера, который больше не принимает супервизора с повторным вытягиванием. Таким образом, постепенно создается авторитет.
2.2.3 Искусство в сотрудничестве с ПД
Вернитесь к первоначальному вопросу, почему PD должен найти моего руководителя, чтобы обратиться за помощью?
- Она хочет двигаться вперед
- Она думает, что для нее будет более удовлетворительный план найти руководителя.
По сути, я не установил свой собственный авторитет, а ДП - слабая сторона в информации, поэтому, если ее не устраивает предложенный мной план, она пойдет к кому-то, кому она больше доверяет, за помощью, чтобы узнать, есть ли лучший план. , Тогда, если она действительно получит более удовлетворительный план в это время, то она почувствует, что этот трюк работает, и попытается снова в следующий раз, и мой авторитет в это время рухнет.
Решение таково: выполнение домашнего задания заранее и предоставление информации PD всегда является авторитетным суждением.Когда вы не доверяете себе, попросите кого-нибудь доказать, что ваше суждение верно, или обратитесь к PD, чтобы найти других людей, чтобы продолжить продвижение И решить проблему, и постепенно позволить PD Понимая, что даже если бы я пошел к кому-то другому, кому я больше доверяю, я бы пришел к тому же выводу, мой вывод был правильным и авторитетным.
2.2.4 Накопить собственный кредит
Как новый одноклассник, вы можете найти то же самое, то же самое решение, и PD часто не доверяет новым одноклассникам.
Ежедневная работа здесь, по сути, представляет собой процесс накопления кредита и его потребления.Решение таково: накапливайте свой собственный кредит понемногу в своей повседневной работе, и когда появляется возможность, вы должны иметь смелость потреблять кредит, чтобы двигаться вперед. Это также отражает «на данный момент, а не меня. Это ценности Alibaba.
Конечно, если вы проиграете битву, ваш кредит также будет исчерпан.Даже если вы не новый одноклассник, вам трудно доверять из-за часто проигранных битв, поэтому вам все равно придется полагаться на свои собственные навыки, чтобы накапливать кредит и установить авторитет.
2.3 Синхронизация рисков проекта
За последние шесть месяцев я совершил две ошибки в отношении синхронизации рисков, и эти две ошибки также научили меня двум случаям, связанным с проектными рисками.
2.3.1 Синхронизация рисков: случай 1
Это произошло в этом году во время акции 88. В то время я обновил базовую архитектуру рендеринга места проведения. За очень короткий период времени я использовал недавно разработанную версию 2.0, чтобы догнать большинство функций текущей версии 1.0, и то в акции 88. Переход на 2.0 можно сравнить со сменой двигателя самолета в небе. После перехода на 2.0, как и ожидалось, возникли небольшие проблемы.
Проблема в том, что я не уведомил бизнес-сторону о действии и поведении по замене двигателя самолета.Когда что-то пошло не так, бизнес-сторона была удивлена.Почему у нее вдруг возникло столько проблем в этот раз? Деловая сторона не возлагает никаких надежд на этот вопрос.
В этом случае я узнал следующее:Делая что-то одно, вы должны уведомить всех людей, которых это событие может затронуть, и полностью синхронизировать свои планы, программы, риски и другую информацию с теми, кого это может затронуть., выгода:
- Многие люди сильны.Если план действительно незрелый и есть лазейки, каждый может улучшить его вместе, чтобы повысить стабильность.
- Об этом все знают, и планы, планы, риски, планы все одобрены всеми.Даже если что-то пойдет не так, это не станет для всех "сюрпризом"
2.3.2 Синхронизация рисков: вариант 2
Предыстория инцидента заключается в том, что когда-то я руководил мероприятием, в процессе я обнаружил, что существует риск задержки в ходе, но в то время я решил сопротивляться себе, работать сверхурочно и наверстать упущенное. прогресс. Позже я недооценил серьезность этого инцидента, что привело к разоблачению риска после того, как я не мог больше этого выносить.Я срочно добавил кого-то для решения инцидента.Хотя этот инцидент не вызвал никаких проблем, это был акт подвергать риску в конце концов не правильно.
Благодаря этому мероприятию я также научился делать все правильно (спасибо моему руководителю за его неутомимое обучение),Экспозиционный риск — это не проявление слабости и некомпетентности, экспозиционный риск — это профессиональные качества PM, Не рискуйте и не давите на себя.Если в процессе есть риски и нужна помощь, вы должны вовремя упомянуть о них, чтобы не подвергать риску риски, когда вы не можете их вынести в конце.
2.4 Непонимание: Осмельтесь подняться и раскрыть риски
Новобранцы вступят в недоразумение:
- Почему проект, которым я руковожу, все без конца спорят, это потому, что я не способен?
- Почему я отвечаю за многие вещи, которые я не могу решить, и мне нужно полагаться на одноклассников более высокого уровня для принятия решений?Это потому, что я не способен?
- Почему проекты, за которые я отвечаю, снова и снова подвергаются риску, не потому ли, что я не способен?
Теперь я могу сказать вам очень четко, нет, совсем нет!
Есть много причин, препятствующих продвижению проекта, большинство из которых не могут быть решены самостоятельно в этой позиции, и восхождение является очень эффективным решением.
То же самое верно и для проектов, сталкивающихся с рисками.За исключением рисков, вызванных собственными возможностями, большинство рисков являются объективными фактами и не имеют ничего общего с их собственными возможностями.Немедленное и полное раскрытие рисков и поиск ресурсов для решения рисков является по-королевски – это основное качество, которым должен обладать профессиональный PM.
3. Профессионализм PM
У ПМ есть только одна цель:«Обеспечить запуск проекта вовремя и качественно», но процесс не менее важен. У Alibaba есть поговорка, которая мне очень нравится:Результат без процесса — «мусор», процесс без результата — «пук»..
В процессе продвижения проекта основными качествами, которыми должен обладать квалифицированный PM, являются:
- Иметь менталитет владельца
- Принимайте ключевые технические решения
- адекватная подверженность риску
- Мобилизовать все силы, которые можно мобилизовать
Всегда помните известную поговорку, которая широко распространена в команде:Все трудности, связанные с вещами, можно решить с помощью настойчивости, а все трудности, связанные с людьми, можно решить с помощью сочувствия..
3.1 Об эмоциональном контроле
Когда проект сложный и производственные отношения тоже сложные, будут возникать различные трудности и блокировки. Легко потерять контроль над эмоциями во время коммуникационной работы, но как квалифицированный PM, эмоции не должны контролировать свои суждения в любое время.
В любое время вопросы должны быть рационально проанализированы на основе объективных фактов, а не субъективны.
Это тоже момент, который я буду усиливать в тренировках в будущем.Последние полгода я часто терял контроль над своими эмоциями.В будущем я преодолею это и стану профессиональным менеджером проектов.
3.2 Об оценке программы
При оценке того, осуществим ли определенный план, следует не только оценивать его техническую осуществимость, но и учитывать, какое влияние он окажет, если план будет реализован.
Я допустил ошибку в этом вопросе, при обзоре технических решений я согласился на определенное решение только после оценки осуществимости технологии, но я не учел, что оно принесет большие другие последствия после продвижения в соответствии с этим решением. . Позже мой старший брат вовремя остановил этот инцидент, но он уже пообещал ДП действовать по определенному плану, а потом пожалел об этом.Для такого новичка, как я, да еще и нашей команды в сердце ДП, это очень кредитоемко вещь.«На накопление кредита может уйти много времени, но использование кредита — это просто непреднамеренная ошибка», Чтобы лелеять свой собственный кредит, «кредит» является пропуском для PM, чтобы продвинуть вещи.
3.3 Избегайте непреднамеренного удара ногой по мячу
Когда клиенты (операции, продукты и т. д.) приходят к ним, чтобы посоветоваться с ними, даже если они не относятся к той области, за которую они несут ответственность, не говорите напрямую клиенту, кого вы ищете. Правильный способ — сначала решить проблему, а затем найти соответствующих одноклассников в команде для ее решения.
Я сталкивался с такой ситуацией, когда меня выгнали, я спросил А, когда у меня были сомнения, А сказал, что просил меня связаться с Б, Б попросил меня связаться с С, а С сказал, что он не несет ответственности за это, и тогда я пошел непосредственно к их общему руководителю. , проблема решена.
Я знаю, что они не играли в мяч нарочно, но это было самое быстрое решение для меня, когда я не мог найти их номер 1. Во-первых, это вредно для организма клиента, а во-вторых, после того, как я попросила помощи у их соруководителя, они тоже почувствовали себя нехорошо. Итак, обладайте менталитетом собственника,«Пусть бизнес-сторона будет счастлива, и пусть руководитель доверяет».
4. Профессиональное качество фронтенд-инженеров
Я много говорил об ошибках, которые я сделал, и о росте, который я получил в PM, так что как фронтенд-инженер я также добился некоторого роста за последние шесть месяцев.
4.1 Будьте «лейблом»
Быть лейблом, известным и влиятельным человеком, который останется в умах людей, проработав некоторое время в компании.Не должен быть просто "front-end инженер", это должен быть front-end инженер ХХХ.
Теги должны быть приобретены мной самостоятельно, сейчас я пытаюсь приобрести два тега:"Double Eleven Front-End PM"и«Р8 до 30».
4.2 Сделайте вещи другими для вас
Душевная пытка: в чем разница между тем, чем я занимаюсь сегодня, и тем, что сделали другие люди? Сегодня я отвечаю за проект в качестве менеджера проекта, какая разница, если кто-то еще придет?
Независимо от того, выиграли ли вы сегодня награду или получили хорошую работу, это действительно потому, что вы проделали хорошую работу, или вы сделали хорошую работу, потому что руководитель поставил себя на это место и получил больше ресурсов? Если вы поставите других людей в такое положение, чем оно будет отличаться от вашего? Это вопрос, над которым стоит подумать.
Особенно большое заблуждение заключается в том, что вы думаете, что у вас хорошие навыки, поэтому вы можете добиться большего успеха, чем другие. Студенты, которые сегодня могут поступить на Али, неплохо разбираются в технологиях, и большая часть работы состоит не в том, чтобы строить ракеты, так что"Хорошая техника! == Добейтесь хороших результатов", хорошая технология повысит вероятность получения хороших результатов, но не обязательно хороших результатов.
так,Сделать себя ответственным за проект, потому что ПМ это он сам, и стать другим. Сделайте свою команду другой из-за вашего существования.
4.3 Научитесь сопереживать
Перемещаясь в более высокое измерение и размышляя, вы много раз поймете то, чего не понимаете. Если вы подумаете с точки зрения партнера, вы поймете, почему он не сотрудничает, с ним трудно сотрудничать и у него плохая инициатива. Если вы подумаете с точки зрения клиента, вы поймете, почему он не доверяет себе.
Снова:Все трудности, связанные с вещами, можно решить с помощью настойчивости, а все трудности, связанные с людьми, можно решить с помощью сочувствия..
4.4 Искусство общения
Это то, что я узнал из чата с супервайзером.Общаясь с людьми, вы должны научиться слушать.При решении конфликтов или проблем первый шаг – «слушать».Сначала слушайте, полностью вникайте в информацию, а затем распространяйте дела на основе объективных фактов., и скажите, как правильно это сделать на основе объективных фактов, а затем укажите, что может быть недостаточным.
Если вы делаете суждения, не слушая, представьте, что вы делаете суждения, когда вы не получаете достаточно информации.Являются ли суждения действительно объективными? Или вы субъективно склонны? Даже если вы полностью понимаете ситуацию и можете выносить суждения без входных данных, не будет ли вывод информации считать ваши суждения недостаточно объективными? Поскольку он выносил суждения, не слушая того, что говорил, он определенно сомневался в справедливости своих суждений.
5. Резюме
За последние шесть месяцев рост был намного больше Я хотел бы поблагодарить Шу Вена за то, что он привел меня в эту команду и дал мне возможности и рекомендации. Я хотел бы поблагодарить наставника Мо Мина за его непрерывное обучение словами и делами в течение последних шести месяцев и за предоставленную возможность пробовать и делать ошибки.Я верю, что в будущем я возьму на себя большую ответственность в реальном бою. Я верю, что в будущем я сделаю нашу команду другой благодаря своему существованию.